গোপনীয়তা নীতি

b8visa-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

b8visa-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি কিনা — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি করা হয় না
সম্পূর্ণ গোপনীয়
GDPR মান মেনে চলা
KYC সুরক্ষিত
সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

b8visa-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল দিকগুলো এক নজরে দেখুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লেনদেনের সময় কোনো তথ্য উন্মুক্ত হয় না।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই
b8visa কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা দেওয়া হয়।
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
b8visa আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR নীতি অনুপ্রাণিত) অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
b8visa আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। যেকোনো প্রশ্নে support@b8visa.biz-এ যোগাযোগ করুন।
ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

b8visa.biz ("আমরা", "b8visa", "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্র ুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

b8visa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন। আইনি জটিলতা এড়িয়ে সহজ ভাষায় সব কিছু স্পষ্ট করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি https://b8visa.biz ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সমস্ত পেজ, সেবা ও অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য।
ধারা ২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

b8visa দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি যা দেন এবং (খ) আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মাধ্যম, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময়, সেশন ডেটা সেবার মান উন্নয়ন
কুকি ডেটা পছন্দ, সেশন টোকেন সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা প্রদান

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

ধারা ৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

b8visa আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রল এবং বোনাস প্রদান নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC নির্দেশিকা মেনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অফার ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • আইনি দায়িত্ব: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
b8visa কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ধারা ৪

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

b8visa প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আইনি বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ধারা ৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

b8visa আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিশ্চিত করতে Mobile Pay, Nagad-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (শুধুমাত্র সেশন ডেটা)।
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদামতো।

উপরের যেকোনো ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করতে পারবে, অন্যত্র ব্যবহার বা শেয়ার করতে পারবে না।

আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত হাতেই থাকে।
ধারা ৬

কুকি নীতি

b8visa ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন রক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ধারা ৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

b8visa-র সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • ব্যবহার সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@b8visa.biz-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সরাসরি support@b8visa.biz-এ লিখুন। বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন।
ধারা ৮

নাবালক সুরক্ষা

b8visa কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। পরবর্তীতে কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম পাওয়া গেলে:

  • অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • লেনদেন বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

কোনো নাবালক b8visa ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা সাথে সাথে আমাদের জানান।

ধারা ৯

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

b8visa আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত অডিট: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দিয়ে পরীক্ষা করানো হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় হারিয়ে না যায়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (যদিও আমরা তা প্রতিরোধে সর্বোচ্চ ব্যবস্থা নিই) প্রভাবিত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং দ্রুত সমাধান নেওয়া হবে।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাপোর্ট টিম সহ কেউ জানতে চাইবে না। কেউ পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করলে তা প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে আমাদের জানান।
ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

b8visa প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • নতুন সেবা বা প্রযুক্তি চালু করা।
  • আইন বা বিধিমালার পরিবর্তন।
  • সদস্যদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতি পরিমার্জন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখা যাবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@b8visa.biz
  • সাপোর্ট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট (২৪/৭ সক্রিয়)

আমরা সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে দ্বিধা করবেন না।
এখনই শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এবার b8visa-তে যোগ দিন

b8visa-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখে। নিশ্চিন্তে রেজিস্ট্রেশন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস উপভোগ করুন।

English